求學(xué)就醫(yī)“一網(wǎng)打盡”
隨著疫情持續(xù)，全國(guó)多地大中小學(xué)陸續(xù)宣布延遲春季開學(xué)。與此同時(shí)，教育部也號(hào)召各地中小學(xué)校“停課不停教、不停學(xué)”。在線教育隨之進(jìn)入一個(gè)前所未有的爆發(fā)期，幾乎所有在線教育企業(yè)都加大了推廣力度，通過免費(fèi)贈(zèng)課方式拉新。據(jù)阿里釘釘介紹，截至2月10日，廣東、江蘇、河南等30多個(gè)省份、300多個(gè)城市的學(xué)校加入阿里釘釘“在家上課”計(jì)劃，預(yù)計(jì)覆蓋全國(guó)5000萬學(xué)生。
同樣迎來需求大漲的還有“在線醫(yī)療”。在戰(zhàn)“疫”過程中，國(guó)家號(hào)召大家盡量在家隔離，避免外出，在線咨詢平臺(tái)可以讓患者在家享受到專業(yè)醫(yī)生的幫助，也降低了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。在線醫(yī)療關(guān)注度顯著上升。
在百度APP的“問醫(yī)生”免費(fèi)服務(wù)通道，平臺(tái)上所有涉及肺炎類的咨詢?nèi)棵赓M(fèi)，僅與呼吸、急診科相關(guān)的就有超10萬公立醫(yī)院醫(yī)生為全國(guó)百姓提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
山東某三甲醫(yī)院外科主治醫(yī)師宗醫(yī)生從醫(yī)已經(jīng)15年，很早就通過同事介紹加入了百度問醫(yī)生。作為普外科醫(yī)生，他以前回答的問題與疫情沒有太多關(guān)聯(lián)，但在新冠肺炎疫情期間，很多患者都會(huì)不自覺地將自己的疾病與新冠肺炎聯(lián)系起來。
宗醫(yī)生印象最深的是一位60歲老年女性患者。她自訴有咳嗽的情況，特別緊張，懷疑得了新冠肺炎。“通過詢問病史，我發(fā)現(xiàn)患者既往有過敏性哮喘病史，本次咳嗽主要是在晚上，且患者體溫正常，沒有疫源地旅行史，也很少出門，所在地區(qū)并沒有新冠肺炎確診病例。進(jìn)一步追問病史，得知患者最近在家每晚都用84消毒液擦洗地板。”宗醫(yī)生結(jié)合以上情況，考慮患者是由于84消毒液刺激引起的咳嗽，“我建議患者白天使用消毒液，之后開窗通風(fēng)，并向患者詳細(xì)解釋新冠肺炎的臨床表現(xiàn)，如何做好自我防護(hù)。第3天后患者復(fù)診說咳嗽癥狀消失，心情也放松了。”
數(shù)據(jù)顯示，百度“問醫(yī)生”自1月27日免費(fèi)服務(wù)通道上線以來，累計(jì)咨詢量已超過500萬次，僅肺炎類咨詢，單日咨詢量就已突破40萬次。
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